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從客歲底到本年初,新聞陸續報導幾家餐飲品牌都要調薪了,像麥當勞的時薪人員是在根基薪資140元往上加7元,摩斯漢堡是正職人員平均加4.2%約1千元,而王品則更說要加10%…聽得是否是好羨慕?

麥當勞有誠意

我得認可,麥當勞加時薪7元是誠意實足!客歲有一家外商連鎖餐廳,旗下有多個品牌,他們的主管曾經用一種佈滿興奮的口吻告知我一個好消息,時薪人員只要做滿兩個月,績效佳者可以調薪,我就問他調幾許?

答案是調2元!

一天做4小時的班,不外加8元,一個月做滿22天,總共加176元,在台北買兩個排骨便當都很勉強,雞腿便當則別想了。

然則你注意到沒?只有麥當勞講出絕對數字,其他兩家都給相對數字,也就是只敢說調薪幾趴。記者有多麼不消功,從這裡就看得出來,只會隨著企業發的公關稿寫新聞。假使4.2%是調薪約1千元,用計算機敲一敲,不就能夠獲得正職人員平均薪資是23,809元,只比根基工資22K多1千8百元,企業再不調薪,哪裡有競爭力招募人材?

沒人可找,被迫調薪

別的,大家有無想過,政府道德挽勸幾多年,進展企業調薪,都不怎麼有人理,本年只好搬國庫的錢做大爺,先給軍公教人員調薪3%,示範給企業們看,這一次居然餐飲業跟了,難道2018年狗來富,獨獨餐飲業看好台灣經濟,佛心來也?

當然不是!實情是服務業大鬧人力荒!

這十多年來,餐飲業的發展幾近是一枝獨秀,看電視新聞就知道,每小時都邑報導一兩家餐廳,我的同窗回來台灣後都說:「台灣哪有不景氣?」他們去吃的餐廳不是大排長龍,就是座無虛席,價錢也未便宜,結論是「台灣人人都吃得起,哪裡有你們說的領低薪?」

在卒業季報道有哪些熱點行業,名單裡必然有餐飲業,使得很多年青人跟風進了餐飲業,以為裡面有夢想與分紅。加上這二十年來大學林立,青年九成以上都進大學讀書,可是學費太貴,讀不起,就去打工;沒有一技之長,能打什麼工?統統進了餐飲業,不是在外帶飲料店搖著珍珠奶茶,就是在餐廳端著盤子,讓餐飲業享盡「人口盈利」之福。

多年曩昔,餐飲業依然不改心血與低薪的工作前提,加上台灣少子化速度驚人,人口紅利逐步消逝不見,雇不到人,這才是他們調薪的緣由。

以店為家,還弗成以領加班費

三年前,我的姪女在上面調薪的三家餐廳中的一家擔任店長,住在我家,固然我工作三十年,也在人力銀行任職,對於各行各業的生態多少知道一些,我還是要說,沒見過有人這麼幹活的!誠懇說,一全年裡,我在白日沒見過她幾次,平日都是夜裡起來上茅廁時看到她,我們的對話常常是這樣的:

「你幾點回來的?」

「兩點吧。」

「又是這麼晚?」

「沒設施,必需打烊。沒有工讀生,本身要去頂這個班。」

「那麼,明天幾點上班呢?」

「四點一定要到,有人訂早餐,照樣沒有工讀生,得自己去搞定。」

她幾近以店為家,有一次我終於不由得,問她每天加班,加班費積累起來必然很驚人吧?她告知我,店長不克不及領加班費,那一刻我的心都滴血了。拼得連命都不要了,總有個盼頭吧,獎金呢?

「公司把目的訂太高了,很難拿到。」

走向主動化,人的前程在哪裡?

後來我上彀google一下,才知道這一家的店長都是如許幹的,不是只有我姪女沒日沒夜又沒獎金可領,薪水只有25K至27K。後來姪女為了免去夜裡騎車危險,她搬離我家,住到店的旁邊,我很難想像她的薪水是怎麼應付房租與吃用?於是我再google網友的說法,本來他們根本忙到沒時候花錢。

如許的工作前提,只能欺侮一種人,沒有一技之長,又有開店胡想的人,可是這類薪水連贍養本身都困難,哪裡存獲得錢開店?這樣的熱血是不行能持久的,在餐飲業找夢想的潮水勢必褪去,這也是餐飲業找不到人的第二個緣由。

人愈來愈難找,餐飲業當然要變則通,朝向線上訂餐,現場供給點餐機,以及廚房自動化,一步一步將人力需求減至最低。市場查詢拜訪公司Business Intelligence查詢拜訪發現,再過兩年到了2020年,「步履點餐」將占速食業者10%的銷售。星巴克自從2015年推出行動點餐App以來,打算廢掉收銀台,挪出更多空間沖泡咖啡。
那麼,請告知我,餐飲業忙著走向少人化,將反複性的工作內容儘量機械化,在餐飲業打工的前程在哪裡?假如看不到將來遠景,人力就不會投入餐飲業,更找不到人手,也會加速餐飲業的行動化與主動化。

餐飲業加薪,三個背景身分

不論是麥當勞、摩斯、或王品…餐飲業陸續宣布調薪,說的是以下這三件事:

  1. 工作前提差
  2. 生齒盈利消逝
  3. 工作沒有前程

都走到這步地步,他們還能不加薪嗎?而媒體在替企業做公關報道時,有看到背後的淒涼嗎?

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本文摘自「洪雪珍粉絲專頁」

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